Famebet Casino
Wyszukaj grę
PL Wejdź Dołącz teraz
Potrzebujesz pomocy teraz

Famebet Casino: jak się z nami skontaktować

Napisz na [email protected], zadzwoń pod +48 22 401 21 01 lub otwórz czat — wsparcie dostępne całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Napisz do nas Zobacz gry
Ocena graczy na podstawie 15 423 zweryfikowanych opinii 4,6 / 5 · 15 423
Kanały kontaktu w Famebet Casino

Wybierz sposób kontaktu

Kto odpisze od razu?

Czat na stronie otwierasz jednym kliknięciem i najczęściej masz odpowiedź w ciągu 5 minut — wybierz go, gdy sprawa dotyczy konta lub bonusu i chcesz rozmawiać na bieżąco.

Otwórz czat

Opis ze zrzutami

Na [email protected] wyślij opis sprawy ze zrzutami ekranu; wiadomość trafia do kolejki i odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu 24 godzin — dobra droga na weryfikację i płatności.

Napisz wiadomość

Zadzwoń i porozmawiaj

Pod +48 22 401 21 01 (strefa CET) dodzwonisz się zwykle w ciągu 1 minuty — numer przydaje się, gdy blokada konta wymaga szybkiej rozmowy z konsultantem po polsku.

Zadzwoń
Mieszkasz w Polsce

Jak wygląda wsparcie z Polski?

Jeden rzut oka na numer, strefę czasu, języki i nadzór nad tym kontem.

Telefon
+48 22 401 21 01
Strefa czasu
CET
Języki
polski, angielski, niemiecki
Organ nadzorczy
Anjouan Offshore Finance Authority, licencja ALSI-270688
Pomoc w hazardzie
Anonimowi Hazardziści, Monar, Krajowy Rejestr Wykluczonych
E-mail
Pięć rzeczy pod ręką
1

adres e-mail przypisany do konta

2

identyfikator lub numer transakcji

3

zrzut ekranu z płatności

4

data i godzina zdarzenia

5

krótki opis, co poszło nie tak

Trafisz od razu do działu

Gdzie wysłać sprawę, która utknęła?

Rozdzielamy sprawy na osobne skrzynki, żeby twoja wiadomość nie czekała w złej kolejce.

Obsługa klienta i pytania ogólne
Weryfikacja dokumentów i danych
Wpłaty i wypłaty środków
Reklamacje i spory
Dane osobowe i RODO
Współpraca biznesowa i partnerstwa
Sześć danych podmiotu

Sprawdzasz, kto stoi za serwisem

Ta tabela rozstrzyga, kto prowadzi grę i pod jakim numerem licencji działa spółka.

Nazwa prawna
Famebet Casino LLC
Numer spółki
244493 (Anjouan)
Adres siedziby
Bandar Salaam, Mutsamudu
Regulator
Anjouan Offshore Finance Authority
Numer licencji
ALSI-270688
E-mail pomocniczy
Pytania do Famebet Casino

Co załatwisz od razu w głowie

Licencjonowany operator Niezależnie certyfikowany Wypłaty w 14 minut
01Czy support działa w nocy i w weekendy?+
Linia wsparcia działa całą dobę, siedem dni w tygodniu, także w noce i weekendy. Dzwoniąc pod numer +48 22 401 21 01, typowo doczekasz się połączenia w około jednej minuty. Czat zwykle odpowiada w ciągu pięciu minut, a na e-mail [email protected] odpowiedź przychodzi do dwudziestu czterech godzin.
02Po co zamykać konto i jak to zrobić?+
Zamknięcie konta najłatwiej załatwić przez kontakt z obsługą, która poprowadzi Cię przez całą sprawę. Warto zrobić to świadomie, bo każdy gracz może mieć tylko jedno konto, a duplikaty są zamykane. Jeśli chcesz przerwać grę na stałe, obsługa podpowie też narzędzia odpowiedzialnej gry.
03Co jeśli weryfikacja przedłuża się ponad trzynaście godzin?+
Gdy poproszą Cię o dokumenty, weryfikacja trwa u nas zwykle do trzynastu godzin. Dołącz dowód osobisty lub paszport, potwierdzenie adresu zamieszkania oraz zrzut ekranu z płatności. Komplet dokumentów od razu skraca czas oczekiwania, a braki wydłużają całą procedurę.
04Gdzie sprawdzę, kto stoi za Famebet Casino?+
Kasyno prowadzi Famebet Casino LLC pod numerem 244493 z Anjouan i działa na licencji ALSI-270688. Nadzór sprawuje Anjouan Offshore Finance Authority, a siedziba mieści się w Bandar Salaam w Mutsamudu. Te dane znajdziesz też w stopce strony.
05Po co obsłudze moje dane, skoro nie znacie hasła?+
Do rozpoznania konta wystarczy adres e-mail podany przy rejestracji oraz krótki opis sprawy. Hasła nigdy nie przekazuj, bo obsługa nigdy o nie nie pyta i nie potrzebuje go do weryfikacji. Zrzut ekranu z płatności czy dopisany numer transakcji przyspiesza całą sprawę.
06Co jeśli wolę pisać po angielsku lub niemiecku?+
Zespół odpowiada po polsku, więc sprawę załatwisz w swoim języku bez tłumacza. Jeśli napiszesz po angielsku lub niemiecku, również dostaniesz odpowiedź w tym języku. Każdy z tych języków obsługiwany jest o każdej porze, przez całą dobę.
Godziny i tempo

Godziny pracy i typowe czasy reakcji

Ten blok zdejmuje najczęstszy niepokój: czy ktoś w ogóle odpisze i po jakim czasie.

Czat: dostępność
całą dobę
Czat: pierwsza odpowiedź
pięć minut
E-mail kontaktowy
E-mail: odpowiedź
dwadzieścia cztery godziny
Telefon w Polsce
+48 22 401 21 01
Telefon: oczekiwanie
jedna minuta
Strefa czasowa strony
CET
Famebet Casino i reklamacje
1

Opis bez dowodów kontra komplet

Zacznij od wiadomości na [email protected] z numerem konta i opisem zdarzenia. Dołącz zrzut ekranu, a obsługa otworzy zgłoszenie i poda numer sprawy.

2

Odpowiedz na tę samą wiadomość

Na decyzję czekasz ze strony zespołu, który odpisuje na podany adres. Jeśli odpowiedź nie tłumaczy sytuacji, poproś w tej samej wiadomości o ponowne rozpatrzenie sprawy.

3

Dalsza droga po odmowie

Gdy nasze wyjaśnienie nadal nie wystarcza, skargę przyjmuje Anjouan Offshore Finance Authority, regulator z numeru licencji ALSI-270688. Opisz sprawę i dołącz korespondencję z obsługą.